Loyalitetsprogrammets indhold

Artikel 1 - Præsentation

1.1. KÆLDRE I STENBRUDDET

Medlemskab af loyalitetsprogrammet Le CLUB (i det følgende benævnt "Le CLUB") tilbydes af CAVES CARRIÈRE, et société par actions simplifiée (forenklet aktieselskab) med en aktiekapital på 58.512 euro, registreret i handels- og selskabsregistret i Dijon under nummer 528 069 636, beliggende på 12 rue de Skopje 21000 Dijon, og som driver detailhandel med drikkevarer i specialforretninger (4725Z).

1.2. Le CLUB loyalitetsprogram

Princippet i loyalitetsprogrammet CLUB er enkelt: Medlemmerne optjener point for hvert køb, de foretager hos CAVES CARRIÈRE. Det samlede antal akkumulerede point giver medlemmet adgang til en af de statusser, som CAVES CARRIÈRE tilbyder.

Afhængigt af antallet af akkumulerede point kan medlemmer få adgang til forskellige CLUB-niveauer som følger:

-REGIONAL CLUB" fra 1 point (drue)

-CLUB VILLAGE" fra 3.600 point (vindruer)

-PREMIER CRU CLUB" fra 6.000 point (druer)

-GRAND CRU CLUB" fra 12.000 point (druer)

Antallet af akkumulerede point afhænger af køb foretaget i løbet af året N-1 eller beløbet på kundens første ordre.

Medlemmet er medlem af en KLUB i hele kalenderåret.

For eksempel optjener du 3.800 point i år N. Fra 1^erDen 1. januar i år N+1 vil du blive betragtet som medlem af CLUB VILLAGE og få alle de fordele, der følger med.

Artikel 2 - Anvendelsesområde

Disse generelle vilkår og betingelser for medlemskab af loyalitetsprogrammet CAVES CARRIÈRE CLUB definerer betingelserne for medlemskab af programmet og regulerer forholdet mellem CAVES CARRIÈRE og medlemmet af det nævnte program.

Disse betingelser gælder automatisk for medlemmer af programmet. Ethvert medlemskab af CLUB-loyalitetsprogrammet vil derfor være underlagt disse vilkår og betingelser.

På indmeldelsestidspunktet vil de blive stillet til rådighed for det kommende medlem, som vil kunne konsultere og downloade dem. Medlemskab indebærer accept af disse vilkår og betingelser.

Betingelserne for medlemskab af Le CLUB-loyalitetsprogrammet er beskrevet i artikel 3.2 i denne aftale.

CAVES CARRIÈRE forbeholder sig ret til at ændre de generelle vilkår og betingelser for medlemskab af loyalitetsprogrammet CLUB efter eget skøn. I så fald vil ethvert nyt medlemskab være underlagt de nye betingelser.

Artikel 3 - Betingelser for medlemskab af klubben

3.1 - Betingelser vedrørende medlemmer

CLUB'en er kun forbeholdt CAVES CARRIÈRE-kunder. CAVES CARRIÈRE-ansatte er ikke berettiget til Le CLUB-loyalitetsprogrammet.

Kun myndige fysiske personer kan deltage i Le CLUB-programmet.

Medlemmet skal være en forbruger, dvs. i henhold til den indledende artikel i den franske forbrugerlov, en fysisk person, der handler til formål, der ikke falder inden for rammerne af hans eller hendes kommercielle, industrielle, håndværksmæssige, liberale eller landbrugsmæssige aktivitet.

Enhver fysisk person eller juridisk enhed (virksomhed, samarbejdsudvalg, forening osv.), der handler inden for rammerne af sin kommercielle, industrielle, håndværksmæssige, liberale eller landbrugsmæssige aktivitet for at foretage køb på egne vegne, kan ikke optages i CLUB og kan derfor ikke drage fordel af eller lade en fysisk person drage fordel af (selv om sidstnævnte har tilmeldt sig loyalitetsprogrammet) fordelene ved CLUB-programmet.

Derudover er enhver juridisk enhed, der handler med andre formål end sin professionelle aktivitet, kaldet "ikke-professionel" i henhold til den franske forbrugerlovgivning, også udelukket fra Le CLUB-programmet.

Medlemmet erklærer, at han/hun har retsevne til at indgå en kontrakt i overensstemmelse med den gældende lovgivning og bekræfter, at han/hun er en myndig fysisk person, der opfylder den juridiske definition af en forbruger som beskrevet ovenfor.

3.2 - Betingelser for registrering

Det er gratis og papirløst at tilmelde sig loyalitetsprogrammet. Det sker via den kundekonto, der allerede findes eller skal oprettes.

Point registreres automatisk, så de kan akkumuleres, ved hjælp af identifikation af medlemskunden, hver gang der foretages et køb.

Dematerialisering er derfor underlagt computerrisici og kan derfor fungere dårligt. I et sådant tilfælde kan CAVES CARRIÈRE ikke holdes ansvarlig.

Hvis et sådant problem skulle opstå, vil CAVES CARRIÈRE dog acceptere ethvert købsbevis, der er foretaget inden for to måneder efter købet i butikken eller på internettet, for at regulere pointoptællingen og dermed opdatere enhver fejlagtig ophobning af point på grund af en sådan fejlfunktion.

Tilmelding til CLUB-loyalitetsprogrammet foregår på følgende måde:

1. For nye CAVES CARRIÈRE-kunder gælder det, at når de opretter deres konto på hjemmesiden (https://www.caves-carriere.fr/da/) eller i den fysiske CAVES CARRIÈRE-butik på 12 rue de Skopje 21000 Dijon, kan han/hun identificere sig selv som en fysisk person.

Når dette er gjort, vil de blive tilbudt at deltage i loyalitetsprogrammet Le CLUB og vil derefter kunne sætte kryds i den tilsvarende boks, der vil blive stillet til rådighed for dem (denne handling vil blive udført af den medarbejder, der er til stede i salgsstedet, hvis der er oprettet en konto i den fysiske CAVES CARRIÈRE-butik).

Så snart de sætter kryds i denne boks, vil de få tilbudt at læse de nuværende generelle vilkår og betingelser for medlemskab, så de kan gøre sig bekendt med dem og godkende dem.

2. For kunder, der allerede har en kundekonto hos CAVES CARRIÈRE, når CLUB-loyalitetsprogrammet oprettes, vil der blive vist en meddelelse på hjemmesiden (https://www.caves-carriere.fr/da/) for at give dem mulighed for at tilmelde sig Le CLUB-loyalitetsprogrammet.

Hvis kunden besøger et fysisk CAVES CARRIÈRE-salgssted, vil han/hun på enhver måde blive informeret om eksistensen af loyalitetsprogrammet og vil kunne tilmelde sig det.

Ligesom med nye kunder vil kunden, så snart han/hun udtrykker sin hensigt om at abonnere på CLUB-programmet, blive bedt om at læse disse vilkår og betingelser for at give sit samtykke.

3.3 - Betingelser for at optjene point (bestemme køb)

Der tildeles kun point for køb foretaget på webstedet (https://www.caves-carriere.fr/da/) og i CAVES CARRIÈRE-butikken, der ligger på 12 rue de Skopje 21000 Dijon.

Køb på platforme af typen "Market place" giver dog ikke point.

Point beregnes på grundlag af ordrens pris inklusive moms, men eksklusive leveringsomkostninger.

Hver brugt euro svarer til et point.Hvis indkøbskurven viser en decimalpris inklusive moms, vil pointene blive rundet op til nærmeste euro for at gøre det lettere at beregne pointene.

Hvis du f.eks. afgiver en ordre på i alt 38,20 euro, optjener du 39 point.

Point optjenes i løbet af kalenderåret fra 1. januar til 31. december^erKalenderåret løber fra 1. januar til 31. december, uanset datoen for medlemskab. Med andre ord vil en medlemsdato i løbet af kalenderåret ikke ændre den dato, der tages i betragtning ved beregning af optjening af point.

For eksempel tilmelder du dig CLUB-programmet den 10. april. Point vil blive beregnet for perioden fra 10. april til 31. december N. Fra 1^erDen 1. januar N+1 vil du, afhængigt af de point, du har optjent i løbet af året, blive betragtet som medlem af en af de KLUBBER, som CAVES CARRIÈRE tilbyder.

For at akkumulere et maksimalt antal point for hver afgivet ordre skal medlemmerne identificere sig selv på webstedet eller give deres loginoplysninger ved kassen, så pointene kan tildeles dem.

I tilfælde af tilbagebetaling af en ordre, der er afgivet, og som der er akkumuleret point for, vil de point, der er akkumuleret på købstidspunktet, blive trukket fra medlemmets loyalitetskonto.

Artikel 4 - Status

Medlemskab af Le CLUB-programmet er gyldigt på ubestemt tid.

Betingelserne for at være berettiget til en af de KLUBBER, der tilbydes af loyalitetsprogrammet, vil blive vurderet i henhold til det samlede antal point, der er akkumuleret af medlemmet i løbet af det foregående kalenderår og vil blive genberegnet hvert år.

Status som medlem af en bestemt KLUB (se artikel 1.2.) erhverves således ikke på ubestemt tid, men vil variere fra år til år afhængigt af antallet af køb, der foretages i løbet af året.

Hvis du f.eks. køber for 6.500 euro inklusive moms i år N, optjener du 6.500 point. Den samlede sum af disse point giver dig adgang til PREMIER CRU CLUB fra den 1. i året^erJanuar N+1. Du vil derfor nyde godt af fordelene ved denne CLUB of 1^erJanuar N+1 til 31. december N+1.

I år N+1 foretager du et køb til en samlet værdi af 5.000 euro inklusive moms, så du optjener 5.000 point. Den samlede sum af disse point giver dig adgang til CLUB VILLAGE på 1^erJanuar N+2 til 31. december N+2.

Mere specifikt vil ændringen i kundens N-1-køb bestemme flytningen fra en CLUB til en anden.

Tildelingen af et medlems status til en af KLUBBERNE træder automatisk i kraft ved udgangen af kalenderåret, uden at medlemmet behøver at foretage sig noget som helst.

Hvert år vil CAVES CARRIÈRE underrette medlemmerne om oplysningerne vedrørende deres medlemskab af en bestemt KLUB med hensyn til akkumulerede point.

Fordele tildeles først efter det første års medlemskab.

Artikel 5 - Fordele

Fordelene ved at være medlem af en KLUB, som medlemmet er ligestillet med, er fastlagt på CAVES CARRIÈREs hjemmesidehttps://www.caves-carriere.fr/da/content/15-conditions-generales-club

CAVES CARRIÈRE kan til enhver tid ændre fordelene. Medlemmerne informeres på enhver måde. Medlemmer, der er til stede på dagen for ændringen, mister ikke de fordele, der er erhvervet på dagen for meddelelsen.

De meddelte fordele er garanteret i statusens gyldighedsperiode, fra det tidspunkt, hvor statusen opnås, til opdateringen i år N+1.

Hvis f.eks. antallet af point, der kræves for at blive medlem af en KLUB, ændres, vil denne ændring kun gælde for eksisterende medlemmer i det næste år, hvor der optjenes point.

CLUB-loyalitetsprogrammet giver hvert medlem mulighed for at drage fordel af engangsfordele eller tilbagevendende fordele.

5.1 - Fordele for alle kategorier (Regional, Village, Premier Cru og Grand Cru)

-Cagnottage

Denne fordel gælder for alle CLUB-statusser og varierer afhængigt af status:

- Regional : katten består af i alt 5 % af prisen, inklusive moms, for hver afgivet ordre, eksklusive leveringsomkostninger

- Landsby : katten består af i alt 7 % af prisen, inklusive moms, for hver afgivet ordre, eksklusive leveringsomkostninger

- Premier Cru : katten består af i alt 9 % af prisen, inklusive moms, for hver afgivet ordre, eksklusive leveringsomkostninger

- Grand Cru : katten består af i alt 10 % af prisen, inklusive moms, for hver afgivet ordre, eksklusive leveringsomkostninger

Denne killing kan bruges uden forsinkelse fra den ordre, der følger efter den ordre, som killingen blev oprettet fra.

Katten kan kun bruges til køb på siden:https://www.caves-carriere.fr/da/

Det indsamlede beløb udgør ikke en kreditnota og kan ikke refunderes. Det er en kommerciel gestus, der skal bruges på fremtidige køb. For at se det beløb, der er akkumuleret i deres kitty, kan kunderne logge ind på deres kundekonto og se det i afsnittet "Mine belønninger". Kassen kan bruges på betalingssiden i ordreprocessen. Kunden skal hente en personlig og fortrolig kode fra sin konto i afsnittet "My Rewards" Mine belønninger". De vil derefter kunne bruge præmiepuljen som betalingsmiddel ved at indtaste den tidligere aftalte kode. Puljen kan kun bruges én gang. Beløbet for den ordre, som kunden ønsker at bruge sin kitty til, skal derfor være større end denne kitty.

Kreditter akkumuleret i kassen har en maksimal varighed på 1 år fra det første køb der skabte den første fordel. Tidligere[NH1] denne etårige periode Fra det første køb, hvis kunden ikke har opbrugt sin kitty, vil eventuelle ubrugte fordele gå permanent tabt. I tilfælde af returnering eller annullering med tilbagebetaling vil det beløb, der er akkumuleret under den annullerede eller returnerede ordre, blive trukket tilbage. I tilfælde af en returnering eller annullering med tilbagebetaling, når kitty'en er brugt, vil beløbet for den brugte kitty blive tilbagebetalt til kundens loyalitetskonto.

Katten kan kun bruges af indehaveren. Loyalitetspuljen er strengt personlig. Loyalitetspuljen kan ikke kombineres med andre kundekonti. Enhver form for bedrageri eller forsøg på bedrageri vil blive straffet med manglende levering af kundens ordrer. Hvis bedrageriet bevises, kan CAVES CARRIÈRE forbyde den identificerede forfatter at købe igen på webstedet caves-carriere.fr. Katten kan til enhver tid trækkes tilbage i tilfælde af bedrageri eller misbrug eller manglende overholdelse af bestemmelserne i disse vilkår og betingelser. Indehaveren af kitty mister derefter enhver ret til at bruge loyalitetskreditter, der tidligere er erhvervet, de erhvervede euro vil ikke blive returneret. I tilfælde af en tvist om det erhvervede beløb i euro eller den nye akkumulering, skal ethvert krav fremsættes til webstedethttps://www.caves-carriere.fr/da/.

-En vinforvalter eller en CAVES CARRIÈRE-skumprop

CAVES CARRIÈRE takker medlemmerne af loyalitetsprogrammet ved at tilbyde en sommelier eller en skumprop med CAVES CARRIÈRE-logo, idet CAVES CARRIÈRE frit bestemmer, hvilken gave der skal gives. CAVES CARRIÈRE forbeholder sig ret til at ændre denne liste over gaver.

Gaven tilbydes med den første ordre efter at have meldt sig ind i klubben.

-Sponsorat

Kunderne kan anbefale CAVES CARRIÈRE til en eller flere venner, og til gengæld får de rabatkuponer.

Denne anbefaling skal implementeresførGudsønnens første ordre.

Hvert sponsorat, der udføres af et medlem, resulterer i tildeling af en fordel for det sponsorerende medlem og det sponsorerede medlem.

1. Betingelser for at være berettiget til sponsortilbuddet

A. The Godfather

Kunder hos CAVES CARRIÈRE, der har afgivet mindst én ordre på webstedet, kan blive sponsorhttps://www.caves-carriere.fr/da/Og er medlem af loyalitetsprogrammet.

Det er underforstået, at sponsoren ikke selv må sponsorere eller sponsorere en person, der er knyttet til hans/hendes skattehusstand.

B. Le Filleul

Kun personer, der aldrig har afgivet en ordre på siden, kan blive sponsoreret og blive fadderbørnhttps://www.caves-carriere.fr/da/Som ikke er kunder hos CAVES CARRIÈRE.

Kun én person pr. skattepligtig husstand kan være sponsoreret medlem.

2. Sådan deltager du i sponsortilbuddet

A. The Godfather

På siden til dette formål, i området "Sponsor my friends", opfordres fadderen til at udfylde sine kontaktoplysninger og derefter indtaste sit fadderbarns e-mailadresse for at sende ham en fadderskabsinvitation.

Sponsoren garanterer, at hans/hendes ven ikke modsætter sig, at personoplysninger om ham/hende videregives til CAVES CARRIÈRE.

Fadderen er ikke forpligtet til at udfylde disse oplysninger og bruge denne plads. De kan også give deres e-mailadresse til deres fadderbarn, som vil oplyse den, når de tilmelder sig.

Fadderen drager fordel af sponsortilbuddet fra den første ordre, som hans/hendes barn afgiver. Henviseren vil derefter blive informeret via e-mail om, at de har modtaget deres belønning. Hvis den henviste ven annullerer sin ordre, mister henviseren fordelen ved henvisningstilbuddet.

Fadderen kan være fadder for så mange fadderbørn, som han ønsker.

B. Le Filleul

Abonnentens deltagelse i sponsortilbuddet kan tages i betragtning på to måder:

-Enten bruger gudsønnen sin gudfars kode, når sidstnævnte har udfyldt formularen og sendt ham en e-mail.

-Enten oplyser gudsønnen sin gudfars e-mailadresse, når han tilmelder sig.

I alle tilfælde er det absolut nødvendigt, at der etableres et link mellem sponsoren og den anbefalede person for at aktivere sponsortilbuddet på begge sider. Hvis dette ikke er tilfældet, og selv om den anbefalede person bestiller fra CAVES CARRIÈRE-siden, vil hverken sponsoren eller den anbefalede person kunne gøre krav på nogen fordele.

3. Indhold og vilkår for brug af sponsortilbuddet

A. Indhold og vilkår for brug af sponsoren

Sponsoren vil kun modtage en rabatkupon på et beløb, der afhænger af hans status, hvis hans fadderbarn afgiver en ordre på webstedethttps://www.caves-carriere.fr/da/Ved at indtaste sponsorens identitet.

Rabatkuponen genereres på datoen for det sponsorerede barns første ordre på webstedethttps://www.caves-carriere.fr/da/.

Denne rabatkupon, som ikke kan opdeles, kan bruges på sponsorens fremtidige ordrer. Det er underforstået, at sponsoren kan akkumulere flere rabatkuponer for den samme ordre.

Beløbet på loyalitetskuponen afhænger af sponsorens status:

-Regional: rabatkupon på 5 euro

-Landsby: rabatkupon på €10

-Premier Cru: rabatkupon på 20 euro

-Grand Cru: rabatkupon på 30 euro

Da denne check er personlig, kan den ikke overdrages til en tredjepart.

Den kan ikke ombyttes, refunderes eller erstattes af et tilsvarende beløb i kontanter.

Rabatkuponen er gyldig i en periode på 12 måneder fra udstedelsesdatoen (datoen for det sponsorerede barns første bestilling) og udløber, når denne periode er udløbet, uden mulighed for genaktivering.

B. Indhold og vilkår for brug for støttemodtageren

Rabatkuponen genereres, så snart kunden deltager i sponsortilbuddet. De vil modtage en kode via e-mail.

Faddersønnen får rabat alt efter fadderens status.

-Sponsor med regional status: rabatkupon på 5 euro

-Sponsor af landsbystatus: rabatkupon på €10

-Sponsor med Premier Cru-status: rabatkupon på €20

-Sponsor med Grand Cru-status: rabatkupon på €30

Da den anbefalede kun kan blive sponsoreret af én sponsor, kan han eller hun kun få én rabat.

De vil kunne bruge deres rabatkupon ved at indsætte den kode, de har modtaget via e-mail, i det felt, der er beregnet til dette formål, når de afgiver en fremtidig ordre.

Rabatten er gyldig i et år fra udstedelsesdatoen og udløber ved udgangen af denne periode.

Rabatten er personlig og kan ikke overdrages til en tredjepart. Fadderbarnet kan under ingen omstændigheder anmode om, at rabatten erstattes af en kontant modværdi.

5.3 - Fordele ved Village-, Premier Cru- og Grand Cru-status

-Udvikling af din kælder

Vores kældermestre kan lave et personligt forslag til at hjælpe dig med at bygge din kælder. De vil tilpasse sig din smag og dit budget. Dette forslag skabes ud fra vores lagre og forpligter på ingen måde CAVES CARRIÈRE til at reservere disse vine til den pågældende kunde. CAVES CARRIÈRE forbeholder sig ret til at begrænse oprettelsen af kælderen til 100 flasker og/eller 2 timers rådgivning af en af vores kældermestre pr. år. Fristen for dette tilbud er gratis og forpligter ikke CAVES CARRIÈRE til at gennemføre det inden for en given tid.

-Kælderboks

CAVES CARRIÈRE tilbyder et månedligt eller årligt abonnement, der leveres i form af en kasse. Denne fordel kræver betaling fra kunden før afsendelse. Interesserede kunder kan modtage en personlig kasse med et fast budget. Denne kasse oprettes ud fra vores lagre. CAVES CARRIÈRE forbeholder sig ret til at begrænse produktionen af kassen til 12 flasker pr. måned. Datoen for afsendelse af kassen aftales med kunden. Kunden kan ikke afvise en del af kassen. Fortrydelsesretten gælder for hele kassen.

5.4 - Fordele ved Premier Cru- og Grand Cru-status

-Begivenheder

Medlemmer af loyalitetsprogrammet, som kan deltage i CAVES CARRIÈRE-arrangementer, omfatter alle medlemmer med Premier Cru- og Grand Cru-status.

CAVES CARRIÈRE forpligter sig ikke til at sende en invitation til alle de arrangementer, der afholdes. Denne fordel omfatter en invitation, men giver ikke medlemmerne adgangsbilletten. Alle gæster skal betale den nødvendige entré til arrangementet. Denne fordel er specifik og personlig for indehaveren af CLUB-status, som skal være til stede ved arrangementet.

Invitationen udgør ikke en reservation af en plads til arrangementet. Alle kunder, uanset status, skal udfylde tilmeldingsformularen, afhængigt af tilgængelighed.

-Konservering af vin

CAVES CARRIÈRE tilbyder at opbevare visse kunders vine. Det forpligter sig ikke til at kunne opbevare alle hver kundes vine, og grænsen for opbevaring af vine er begrænset til 60 flasker på 0,75 cl (eller tilsvarende) pr. kunde. Denne fordel er underlagt grænser for lagerkapacitet. Opbevaringstiden må ikke overstige 3 måneder efter hver ordre. Vinene skal afhentes/forsendes i deres helhed pr. ordre og på én gang.

Kunden kan ikke foretage delvise udbetalinger/forsendelser.

De forhold, hvorunder vinene opbevares i CAVES CARRIÈRE's lagerfaciliteter, udgør optimale betingelser for bevaring af vinene. Medmindre det ikke er tilfældet, kan CAVES CARRIÈRE ikke holdes ansvarlig for eventuelle ændringer af vinen.

-Privatisering af rum

CAVES CARRIÈRE tilbyder privilegerede priser for privatisering af sine rum til medlemmer. Vi forpligter os under ingen omstændigheder til at prioritere udlejning til disse kunder. Denne fordel er betinget af, at der er plads til rådighed.

Privatisering er forbeholdt arrangementer, som medlemmet deltager i. Medlemmet må ikke lade en tredjepart nyde godt af denne fordel.

Værelset skal bookes hos CAVES CARRIÈRE og træder først i kraft ved modtagelse af betaling.

-Dedikeret vinhandler

CAVES CARRIÈRE ønsker at tilbyde sine kunder en personlig oplevelse. For at opnå dette vil medlemmerne få tildelt en dedikeret kældermand. Han vil være deres primære kontaktpunkt og deres private rådgiver. CAVES CARRIÈRE forpligter sig ikke til, at denne kældermand er kundens eneste kontaktperson. Vores vinhandlere kan kun kontaktes på følgende tidspunkter (Paris-tid):

-Tirsdag - fredag: 10.00 - 12.30 / 13.30 - 19.00

-Lørdag: 10.00 - 18.00

CAVES CARRIÈRE garanterer ikke, at vinhandlerne er til rådighed på ovennævnte tidspunkter. Vores kældermestre vil være til rådighed alt efter butikkens behov.

5.5 - Fordele ved Grand Cru-status

-Eksempel på fordele

CAVES CARRIÈRE opretter særlige tilbud til medlemmer af denne CLUB på vintildelinger. Vi forpligter os ikke til at give tilbud på alle tildelinger og forbeholder os ret til at vælge antallet af tilbud, deres art og antallet af tilgængelige flasker. Vores tilbud er gyldige, så længe lager haves. Et tilbud udgør ikke en reservation for en kunde. Et medlems reservation af vine er gyldig ved modtagelse af betaling.

Artikel 6 - Force majeure

CAVES CARRIÈRE kan ikke holdes ansvarlig, hvis den manglende eller forsinkede udførelse af en ydelse, der er lovet medlemmet på grund af hans eller hendes status som beskrevet heri, skyldes et tilfælde af force majeure, jf. artikel 1218 i den franske civillovbog.

I forbindelse med disse vilkår og betingelser anses force majeure for at være enhver begivenhed uden for debitors kontrol, som ikke med rimelighed kunne have været forudset, da kontrakten blev indgået, og hvis virkninger ikke kan undgås ved hjælp af passende foranstaltninger, og som forhindrer debitor i at opfylde sin forpligtelse.

Hvis CAVES CARRIÈRE får kendskab til en sådan begivenhed, skal den straks informere medlemmerne om, at den ikke er i stand til at levere nogen af de fordele, som CLUB-programmet lover, og begrunde dette over for dem.

En sådan begivenhed vil i første omgang medføre, at CAVES CARRIÈRE's forpligtelser suspenderes, uden dog at afbryde optjeningen af point, som vil fortsætte med at blive optjent, så snart Medlemmet foretager et køb.

Suspension af disse forpligtelser kan under ingen omstændigheder begrunde ansvar for manglende opfyldelse af den pågældende forpligtelse eller føre til betaling af erstatning.

Opfyldelsen af CAVES CARRIÈRE's forpligtelser suspenderes, indtil den pågældende begivenhed ophører, i en periode på højst 3 måneder, hvorefter medlemskabet af Le CLUB-programmet automatisk kan opsiges af en af parterne i overensstemmelse med de vilkår og betingelser, der er fastsat i den følgende artikel.

Artikel 7 - Ophør af loyalitetsprogrammet

Medlemmer af Le CLUB-programmet kan til enhver tid opsige deres medlemskab gratis ved at sende en e-mail til følgende adresse communication@caves-carriere.fr eller ved at sende et brev til postadressen 12 rue de Skopje 21000 Dijon eller via deres kundeområde. Medlemmerne kan opsige deres medlemskab af CLUB-programmet og samtidig bevare deres kundekonto hos CAVES CARRIÈRE.

CAVES CARRIÈRE, der organiserer CLUB-programmet, har også ret til at opsige et medlems medlemskab, hvis medlemmet har overtrådt nærværende vilkår og betingelser, især hvis medlemmet har gjort sig skyldig i bedrageri eller forsøg på bedrageri med det formål at øge sine fordele uretmæssigt. I et sådant tilfælde forbeholder CAVES CARRIÈRE sig ret til at anlægge sag mod svindleren og søge fuld erstatning for det lidte tab.

Le CLUB-programmet indebærer for medlemmet :

-Tab af akkumulerede point,

-Tabet af hans jackpot,

-Tabet af andre ubrugte akkumulerede fordele.

Artikel 8 - Personoplysninger

CAVES CARRIÈRE indsamler personoplysninger fra medlemmerne som led i loyalitetsprogrammet CLUB. I den forbindelse forpligter medlemmerne sig til at give nøjagtige oplysninger og holde dem ajour, når de tilmelder sig Le CLUB-programmet.

Hvis dette ikke er tilfældet, er medlemmet alene ansvarlig for denne udeladelse og kan ikke holde CAVE CARRIÈRE ansvarlig med den begrundelse, at han/hun ikke kunne få adgang til forskellige fordele (f.eks. kan en forkert adresse forhindre medlemmet i at blive informeret om en særlig begivenhed, som han/hun gerne ville have deltaget i).

De personoplysninger, der indsamles af CAVES CARRIÈRE, er begrænset til det, der udelukkende er nødvendigt for at sikre identifikation, behandling og administration af indehaverens medlemskab og kommercielle forbindelser med CAVES CARRIÈRE.

Personoplysninger kan defineres som oplysninger, der vedrører medlemmet som en fysisk person, og som gør det muligt at identificere ham eller hende ved navn, såsom efternavn, fornavn, e-mailadresse, postadresse, mobiltelefonnummer, (fødselsdag og -måned).

Disse data indsamles og opbevares i overensstemmelse med de gældende juridiske og lovgivningsmæssige bestemmelser vedrørende personoplysninger, og især den franske databeskyttelseslov nr. 78-17 af 6. januar 1978 og den generelle databeskyttelsesforordning.

CAVES CARRIÈRE forbeholder sig ret til at bruge disse data til reklame- og markedsføringsformål og til at sende nyhedsbreve, forudsat at medlemmet har givet sit samtykke og til enhver tid kan trække sit samtykke tilbage eller afmelde sig nyhedsbrevet eller hvervningen.

For medlemmer, der allerede er kunder hos CAVES CARRIÈRE, vil præferencer i forbindelse med hvervning eller opfølgning på nyhedsbreve, der blev valgt, da kontoen blev oprettet, blive bevaret som en del af loyalitetsprogrammet Le CLUB. Men i forbindelse med markedsføringsaktiviteter, der er dedikeret til dette program, skal medlemmets kunde igen give sit samtykke eller afvise dem.

Alle personoplysninger, der indsamles af CAVES CARRIÈRE som en del af Le CLUB-programmet, vil blive opbevaret i hele medlemskabets varighed.

CAVES CARRIÈRE opbevarer de personoplysninger, der overføres som en del af dette program, i en periode på to år efter afslutningen af medlemskabet.

Alle medlemmer har ret til at få adgang til, rette, gøre indsigelse mod og overføre de data, de har givet.

Medlemmer, der ønsker at udøve ovennævnte rettigheder, kan kontakte den dataansvarlige hos CAVES CARRIÈRE på følgende e-mailadresse communication@caves-carriere.fr eller på postadressen 12 rue de Skopje 21000 Dijon.

CAVES CARRIÈRE's politik for beskyttelse af personoplysninger er tilgængelig på hjemmesiden på følgende adresse:https://www.caves-carriere.fr/da/content/6-beskyttelse-af-data

Artikel 9 - Udelelighed

Hvis en af klausulerne i disse generelle vilkår og betingelser for medlemskab anses for uskrevet eller annulleret af en lovbestemmelse eller en domstolsafgørelse, forbliver de andre bestemmelser i kraft, forudsat at kontraktens generelle struktur bevares.

Artikel 10 - Tvister

Disse generelle vilkår og betingelser for medlemskab gælder for enhver tvist mellem medlemmet og arrangøren af Le CLUB-programmet, CAVES CARRIÈRE, og er udelukkende underlagt fransk lov.

Artikel 11 - Mægling

I tilfælde af en tvist vedrørende CLUB-loyalitetsprogrammet forpligter den part, der ønsker at påberåbe sig programmet, sig til at underrette den anden part om denne hensigt ved anbefalet brev inden for 15 dage efter tvistens opståen.

Fra datoen for denne meddelelse forpligter parterne sig til at løse tvisten i god tro med henblik på at nå frem til en mindelig løsning inden for 30 dage.

Hvis der ikke kan findes en mindelig løsning, kan mægling overvejes ved at henvise sagen til forbrugerombudsmanden i overensstemmelse med artikel L. 612-1 ff. i forbrugerloven:

Sas Médiation Solution

222, chemin de la Bergerie 01800 Saint Jean de Niost

Tlf. 04 82 53 93 06

Hjemmeside: https://www.sasmediationsolution-conso.fr

Det vil ikke være muligt at anlægge sag ved en kompetent domstol om sagens realitet under mæglingsproceduren.

Hvis mæglingsproceduren mislykkes, og først efter at den er trådt i kraft, kan parterne indbringe deres tvist for de kompetente franske domstole.

Medlemmer af CLUB-programmet, der tilbydes af CAVES CARRIÈRE, anerkender, at de har læst disse generelle vilkår og betingelser for medlemskab og accepterer dem uden forbehold.